CONTACTO

Información de contacto:

soporte@moneycustody.com

55 9506 9744

Escribe el correo electrónico que tienes registrado en tu cuenta Money Custody
Si tienes cuenta coloca el numero de WhatsApp con el que te registraste

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Qué es MCU y cómo funciona?

MCU (Money Custody) es un servicio intermediario que proporciona seguridad y confiabilidad en las transacciones entre compradores y vendedores. A través de un chatbot en WhatsApp, MCU gestiona el proceso de pago, asegurando que los fondos del comprador sean retenidos hasta que se confirme la entrega del producto o servicio. Una vez confirmado, MCU libera los fondos al vendedor, descontando una pequeña comisión por el servicio.

 

¿Por qué usar MCU?

Beneficios de usar MCU:

  • Seguridad: MCU garantiza que el dinero del comprador se retenga hasta que se confirme la entrega del producto o servicio, protegiendo a ambas partes.
  • Confiabilidad: Proporciona un proceso estructurado y transparente para las transacciones, reduciendo el riesgo de fraudes.
  • Facilidad de Uso: Todo el proceso se realiza a través de un chatbot en WhatsApp, una plataforma familiar y accesible para la mayoría de los usuarios.
  • Comisiones Bajas: MCU cobra una pequeña comisión, haciendo el servicio atractivo y accesible para todos los usuarios.

¿Cómo me registro?

Para registrarte en MCU, sigue estos pasos simples a través de WhatsApp:

  • Envía un mensaje al número de WhatsApp de MCU.
  • Sigue las instrucciones del chatbot para proporcionar tu información personal y de pago.
  • Acepta los términos y condiciones del servicio.
  • Recibirás un código de usuario único una vez que completes el registro.

¿Qué necesito para registrarme?

Para registrarte en MCU, necesitarás proporcionar la siguiente información:

  1. Nombre Completo: Elige como quieres que te llamemos, puede ser tu nombre, nombre de tu negocio o nickname.
  2. Número de Teléfono:El número que utilizas en WhatsApp.
  3. Información de Pago a través del depósito de 1 peso a la cuenta de MCU
    • Nombre del Banco
    • Número de Cuenta Bancaria
    • Tipo de Cuenta (ahorros, corriente, etc.)
    • Nombre del Titular de la Cuenta

Con estos datos, podrás completar el proceso de registro y comenzar a utilizar los servicios de MCU para tus transacciones de manera segura y confiable.

¿Cuáles son las comisiones del servicio?

Puedes determinar las comisiones automáticamente en nuestra calculadora: AQUÍ

 

O puedes consultar nuestro Modelo de Comisiones: AQUÍ

¿Cuál es el monto máximo valor total de la compra/venta?

  • $299,999 en una o varias operaciones al mes.

¿Cuál es el monto mínimo del valor total de la compra/venta?

  • $200

¿Es seguro usar Money Custody?

R:Sí, es seguro usar Money Custody.

Razones por las que Money Custody es seguro:

  • Retención de Fondos: El dinero del comprador se retiene en una cuenta segura de Money Custody hasta que se confirme la entrega del producto o servicio, protegiendo tanto al comprador como al vendedor.
  • Confirmación de Entrega: Los fondos solo se liberan al vendedor después de que el comprador confirme que ha recibido el producto en las condiciones acordadas.
  • Transparencia del Proceso: Cada paso de la transacción es monitoreado y registrado a través del chatbot en WhatsApp, lo que proporciona un registro claro y accesible para ambas partes.
  • Comisiones Claras y Bajas: Money Custody cobra una pequeña comisión que es informada desde el principio, evitando sorpresas o cargos ocultos.

¿Cómo almacena MCU mis datos y mantiene mis datos seguros?

R: Money Custody (MCU) se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos.

Almacenamiento y Seguridad de Datos:

  1. Encriptación de Datos: Todos los datos personales y de pago proporcionados por los usuarios se encriptan tanto en tránsito como en almacenamiento. Esto garantiza que cualquier información sensible esté protegida contra accesos no autorizados.
  2. Servidores Seguros: La información se almacena en servidores seguros que cumplen con altos estándares de seguridad y regulaciones de protección de datos.
  3. Acceso Restringido: Sólo el personal autorizado de Money Custody tiene acceso a los datos de los usuarios, y este acceso se monitorea y controla estrictamente.
  4. Cumplimiento de Normativas: Money Custody cumple con las normativas y regulaciones pertinentes de protección de datos, garantizando que se sigan las mejores prácticas en la gestión y almacenamiento de la información de los usuarios.
  5. Actualizaciones de Seguridad: El sistema de Money Custody se actualiza regularmente para proteger contra nuevas amenazas y vulnerabilidades de seguridad.

Medidas Adicionales de Seguridad:

  1. Confirmaciones y Notificaciones: Cada paso del proceso de transacción y registro incluye confirmaciones y notificaciones al usuario, asegurando que estén informados y puedan reportar cualquier actividad sospechosa de inmediato.

Money Custody se compromete a proporcionar un entorno seguro y confiable para todas tus transacciones, protegiendo tanto tu dinero como tus datos personales.

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